卡券交易常见纠纷的取证清单

卡券类商品交付即时、退换难度大，事先准备好证据是降低纠纷成本的关键——

必备四项

1. 下单页截图（含套餐名、单价、数量、商家承诺）
2. 支付凭证（订单号 + 流水号）
3. 沟通记录（微信 / QQ / 站内信）
4. 到货凭证（卡密前 4 位 + 后 4 位即可，无需完整卡密）

遇到纠纷时

① 先在站点工单系统提交申诉；② 同时通过卡券集市的反馈通道告知我们，我们会标注该站点的风险等级；③ 涉及金额较大的，保留与商家通话录音。